iPhone預購後出現異常信用卡通知 滙豐稱調查並按情況協助退款
iPhone預購後出現異常信用卡通知 滙豐稱調查並按情況協助退款
蘋果9月12日晚開放iPhone 18 Pro及Pro Max預購後，多名網民稱收到信用卡交易通知，有人未成功建立訂單，也有人懷疑信用卡遭盜用。滙豐表示會調查未授權交易，並在適用情況下啟動退單程序。
蘋果於9月12日星期六晚上8時開放iPhone 18 Pro及iPhone 18 Pro Max預購後，社交平台出現多宗信用卡異常通知的討論。部分網民稱未能成功預購，卻收到滙豐、恒生或渣打銀行的交易短訊；另有網民懷疑信用卡被盜用，累計交易逾6萬元。
其中KOL司徒夾帶收到恒生銀行最少六則短訊，每則顯示「無卡支付」，金額為13,299元。來源按蘋果官方售價推測，該金額可能對應iPhone 18 Pro Max 512GB版本，但並未據此確認每筆交易的實際商品。
到9月13日凌晨，相關帖文增加。其他網民亦報稱收到不同金額的通知，包括10,499元、11,499元及13,299元。有些人把情況視為疑似詐騙或盜卡，有些則是在預購失敗後收到多則授權訊息。
滙豐提醒，客戶發現未經授權信用卡交易，可透過滙豐香港應用程式或致電銀行暫停信用卡。銀行會展開調查，在適用情況下依信用卡組織規則啟動退單機制；對已合理、謹慎使用信用卡並及時通報的客戶，將協助完成退款程序。
銀行亦表示，3-D Secure、即3DS可提供額外保障，但是否使用該驗證方式，由商戶決定。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示，類似情況並非首次出現，2024年蘋果開放手機預購時也曾發生。同時有大量顧客進入網店交易，可能造成網絡及支付系統嚴重擠塞，讓顧客收到多則發卡銀行短訊。他按過往經驗指出，若訂單沒有成功生成，一般情況下銀行不會扣款。
方保僑估計，信用卡回贈活動亦可能令支付流量集中。恒生近日的優惠要求顧客先在應用程式登記，再以合資格恒生Visa信用卡於香港Apple門市或網店消費，單一簽賬滿5,500元可賺取高達10%回贈、以+FUN Dollars發放，相當於550元。他認為大量顧客選用恒生或其他有回贈的信用卡，可能令相關系統更加擠塞。
對網民指信用卡遭盜用的情況，他亦提出另一種可能：Apple網店為維持預訂流量順暢，使用動態風險評估，部分交易可能獲豁免短訊驗證碼或應用程式認證。騙徒可能趁預購期間，以先前透過釣魚網站或黑市取得的信用卡資料進行盜刷。這是他的估計，不能視為已確定每宗交易的原因。
方保僑提醒，市民不要在不知名網站輸入信用卡資料或點擊來源不明連結，也不要把卡資料授權第三方代購產品或服務。收到異常授權通知時，應立即聯絡發卡銀行，要求暫停服務及跟進，並報警備案。
文-L.Wén--THT-士蔑報
